با شارژ حساب، مشمولان امکان خرید کالاهای اساسی از طریق فروشگاه های طرف قرارداد را خواهند داشت. با این حال، گاهی اوقات ممکن است کالابرگ برای برخی افراد واریز نشود که منجر به اعتراض آن ها گردد.
جهت ثبت اعتراض به عدم واریز کالابرگ، می توان از شماره تماس کالابرگ الکترونیکی استفاده کرد. علاوه بر این، امکان ثبت درخواست اعتراض به دهک بندی از طریق سایت حمایت معیشتی هم وجود دارد. زیرا کالابرگ الکترونیکی فقط برای دهک ۱ تا ۷ درآمدی پرداخت می شود.
بنابراین اگر دهک درآمدی سرپرست خانوار بین ۸ تا ۱۰ باشد، مشمول دریافت کالابرگ نخواهد شد. در چنین مواردی، افراد باید نسبت به دهک درآمدی خود اعتراض کنند. اما با وجود دهک ۱ تا ۷ کالابرگ دریافت نکنید، می توانید اعتراض خود را ثبت و دلیل آن را پیگیری نمایید.
ساده ترین روش اعتراض به واریز نشدن کالابرگ الکترونیکی، استفاده از شماره تماس تعیین شده بدین منظور است. با این حال، امکان ثبت اعتراض حضوری از طریق سازمان تعاون، کار و رفاه اجتماعی محل سکونت هم وجود دارد. کالابرگ الکترونیک برای بسیاری از مردم به ویژه قشر محروم و آسیب پذیر، اهمیت زیادی دارد.
به همین خاطر، در ادامه روش های مختلف ثبت اعتراض به عدم واریز کالابرگ را توضیح می دهیم. هم چنین، شماره تماس کالابرگ الکترونیکی را در اختیارتان قرار می دهیم تا امکان ثبت اعتراض تلفنی را داشته باشید. پس تا انتها با ما همراه باشید.
اعتراض به واریز نشدن کالابرگ الکترونیکی
کالابرگ الکترونیکی یکی از طرح های کاربردی دولت برای حمایت از اقشار ضعیف و محروم جامعه است. طبق این طرح، مبلغ مشخصی در حساب سرپرستان خانوار دهک های ۱ تا ۷ شارژ می شود. مبلغ کالابرگ برای دهک های ۱ تا ۳ به ازای هر نفر، ۵۰۰ هزار تومان است.
این مبلغ برای دهک های ۴ تا ۷ هم به ازای هر نفر، ۳۵۰ هزار تومان است. گاهی اوقات، کالابرگ برای برخی خانوارها واریز نمی شود. به همین خاطر، دنبال راهی جهت اعتراض به واریز نشدن کالابرگ الکترونیکی هستند. بدین منظور، ابتدا باید دلیل عدم واریز کالابرگ را بررسی کرد.
در برخی موارد، دلیل عدم واریز کالابرگ دهک بندی خانوار است. اگر سرپرست خانواده دارای دهک درآمدی ۸ تا ۱۰ باشد، خانوار مشمول دریافت کالابرگ نخواهد شد. در اکثر موارد، واریز نشدن کالابرگ به دلیل همین دهک بندی یا تغییر دهک خانواده است.
زیرا دهک بندی درآمدی کشور طی هر سال، دو مرتبه به روز رسانی می شود. بنابراین ممکن است یک خانواده با تغییر دهک، دیگر مشمول دریافت کالابرگ نباشد. بدین منظور، می توانید پیگیری های لازم را از طریق شماره تماس کالابرگ الکترونیکی انجام دهید. یا این که درخواست اعتراض خود را در سامانه حمایت ثبت کنید.
اگر مطمئن باشید دلیل عدم واریز کالابرگ دهک درآمدی شما است، باید اعتراض خود را نسبت به آن ثبت کنید. فرایند ثبت اعتراض به دهک درآمدی، به صورت آنلاین و از طریق سایت حمایت انجام می گیرد. جهت این امر، کافی است مراحل زیر را طی کنید:
- ۱ابتدا نشانی اینترنتی درگاه آنلاین حمایت یعنی hemayat.mcls.gov.ir را در مرورگر خود قرار داده و سرچ کنید. اولین سایت لیست نتایج با همین آدرس و عنوان «حمایت - وزارت تعاون»، مربوط به اعتراض به واریز نشدن کالابرگ الکترونیکی است. پس روی آن کلیک نموده و وارد شوید.
![ورود به سایت hemayat.mcls.gov.ir]()
- ۲در گام بعد، به صفحه اصلی سایت حمایت منتقل شده و تصویر زیر را مشاهده خواهید کرد. برای ورود به حساب کاربری خود، از منوی بخش میانی صفحه گزینه «ورود به سامانه حمایت» را انتخاب نمایید.
![ورود به سامانه حمایت]()
- ۳به این ترتیب، پنجره ورودی سایت حمایت نمایش داده می شود. اکنون باید نام کاربری و کلمه عبور خود را تایید کرده و گزینه «ورود به سامانه» را بزنید. علاوه بر این، می توانید از طریق پنجره ملی خدمات هوشمند دولت هم وارد شوید.
![پنجره ورودی سایت حمایت]()
- ۴به هر حال با ورود به حساب خود، می توانید دهک درآمدی تان را مشاهده کنید. در صورتی که دهک شما بین ۸ تا ۱۰ باشد، دلیل عدم واریز کالابرگ همین موضوع است. پس می توانید جهت اعتراض به واریز نشدن کالابرگ الکترونیکی اقدام کنید. بدین منظور، باید از قسمت پایین همین صفحه بر روی گزینه «درخواست بررسی» کلیک نمایید.
![اعتراض به واریز نشدن کالابرگ الکترونیکی]()
- ۵به این ترتیب، شرایط و قوانین اعتراض به دهک بندی نمایش داده می شود. تیک مربوط به پذیرش شرایط را قرار داده و گزینه «بعدی» را بزنید. در نهایت بر روی گزینه «ارسال درخواست بررسی» کلیک نمایید. این گونه درخواست اعتراض به دهک بندی شما ثبت خواهد شد.
شماره تماس کالابرگ الکترونیکی
در بخش قبل، روش اعتراض به دهک درآمدی یارانه از طریق سایت حمایت را بیان کردیم. روش دیگر جهت اعتراض به عدم واریز کالابرگ، استفاده از شماره تماس کالابرگ الکترونیکی است. شماره تماس اعلام شده بدین منظور، ۰۲۱۶۳۶۹ است.
افراد می توانند از مناطق و شهرستان های مختلف کشور، با این شماره تماس گرفته و وضعیت کالابرگ خود را پیگیری کنند. به این ترتیب، از وضعیت مشمولیت دریافت کالابرگ مطلع خواهید شد. هم چنین در صورت بروز مشکلی خاص در روند پرداخت کالابرگ شما، اطلاع رسانی لازم انجام می گردد.
نتیجه گیری: کالابرگ یک طرح حمایتی برای خرید کالاهای اساسی است. این طرح تمامی خانوارهای دهک های ۱ تا ۷ را شامل می شود. گاهی اوقات ممکن است برای برخی خانواده ها کالابرگ واریز نشود. در این گونه موارد، دنبال راهی برای اعتراض به واریز نشدن کالابرگ الکترونیکی هستند.
جهت این امر، می توان درخواست اعتراض به دهک بندی را از طریق درگاه آنلاین حمایت ثبت کرد. یا این که از شماره تماس کالابرگ الکترونیکی جهت ثبت اعتراض استفاده نمود.
کلیه اعتراضات نسبت به واریز نشدن کالابرگ چه برای کودکان و چه ... از طریق سایت حمایت انجام میشود.
اعتراض به واریز نشدن کالابرگ الکترونیکی، به صورت آنلاین و تلفنی امکان پذیر است.
افرادی که بین دهک 1 تا 7 می باشند مشمول دریافت کالابرگ هستند.