گاهی اوقات مشتریان بانک رسالت با مشکلاتی مواجه می شوند که مسدود شدن کارت یکی از رایج ترین آن ها است. در این گونه موارد، باید نحوه رفع مسدودی کارت رسالت به دلیل رمز اشتباه را بدانید. این گونه می توانید کارت خود را مجددا فعال نموده و نیازی به ایجاد حساب جدید نخواهید داشت. بانک رسالت به منظور رفع این مشکل رایج، چندین راه حل مختلف پیش روی مشتریان قرار داده است. برخی از این روش ها حضوری و برخی دیگر به صورت آنلاین امکان رفع مسدودی کارت را فراهم می کنند.
افراد زیادی در سراسر کشور مشتری بانک رسالت بوده و از کارت های این بانک استفاده می کنند. به همین خاطر، در این مقاله نحوه رفع مسدودی کارت رسالت را با روش های مختلف بررسی خواهیم کرد. اگر شما هم با این مشکل مواجه هستید، با ما همراه باشید تا اطلاعات لازم را به دست آورید.
رفع مسدودی کارت رسالت
مشتریان با ایجاد حساب در بانک رسالت، یک کارت بانکی دریافت می کنند. امکان انجام تمامی امورات بانکی با استفاده از این کارت ها وجود دارد. اما گاهی اوقات ممکن است به دلیل وارد کردن اشتباه رمز، کارت مسدود شود. در موارد این چنینی، باید دنبال راه حلی مناسب برای رفع مسدودی کارت رسالت به دلیل رمز اشتباه باشید. بانک رسالت امکان انجام این کار را به صورت حضوری و آنلاین فراهم کرده است.
معمولا مسدودی کارت زمانی انجام می گیرد که رمز را سه بار پشت سر هم اشتباه وارد کنید. پس اگر دو مرتبه در عملیات وارد کردن رمز ناموفق بودید، بهتر است برای بار سوم امتحان نکنید. اما اگر این کار را انجام داده و کارت تان مسدود شد، باید جهت رفع مسدودی کارت رسالت اقدام نمایید.
رفع مسدودی کارت رسالت به دلیل رمز اشتباه
افرادی که با رمز اشتباه کارت رسالت خود را مسدود می کنند، چند روش مختلف برای رفع مسدودی پیش رو دارند. یکی از این روش ها، مراجعه حضوری به شعب بانک رسالت است. در این شیوه، باید مدارک هویتی از جمله کارت ملی را همراه داشته و درخواست رفع مسدودی را ارائه دهید. رفع مسدودی کارت رسالت به دلیل رمز اشتباه در روش حضوری، معمولا به سرعت انجام می گیرد.
اما علاوه بر شیوه حضوری، امکان رفع مسدودی کارت به صورت آنلاین هم وجود دارد. مشتریان جهت این امر، می توانند از اینترنت بانک یا همراه بانک خود استفاده کنند. علاوه بر این، امکان رفع مسدودی کارت های رسالت از طریق پیشخوان مجازی این بانک هم فراهم است. در ادامه، نحوه رفع مسدودی کارت بانک رسالت با هر یک از این روش های آنلاین را بررسی خواهیم کرد.
رفع مسدودی کارت رسالت از طریق اینترنت بانک و همراه بانک
از جمله ساده ترین روش های رفع مسدودی کارت رسالت، اقدام از طریق اینترنت بانک و همراه بانک است. در این شیوه، رفع مسدودی به صورت آنلاین انجام گرفته و نیازی به هیچ گونه مراجعه حضوری وجود ندارد. منتهی باید از قبل حساب اینترنت بانک یا همراه بانک خود را فعال کرده باشید. در این قسمت، نحوه رفع مسدودی کارت بانک رسالت از طریق اینترنت بانک را توضیح می دهیم. روش انجام این کار از طریق همراه بانک هم تقریبا مشابه است. به منظور رفع مسدودی کارت رسالت به دلیل رمز اشتباه از طریق اینترنت بانک، باید مراحل زیر را طی کنید:
- ۱ابتدا باید نشانی اینترنت بانک رسالت ibank.rqb.ir یعنی را در مرورگر خود قرار داده و سرچ کنید. سپس اولین سایت بالا آمده در لیست نتایج گوگل با همین آدرس و عنوان را انتخاب نمایید.
- ۲در گام بعد، به صفحه اصلی اینترنت بانک رسالت منتقل شده و پنجره ورودی را مشاهده خواهید کرد. در این قسمت از شما درخواست می شود نام کاربری و رمز ثابت عبور را وارد کنید. البته می توانید از بخش «شیوه ورود»، روش ورود با شناسایی دو عاملی (SMS) را فعال نمایید. به هر حال جهت ورود و رفع مسدودی کارت رسالت، اطلاعات لازم را وارد نموده و کد امنیتی را تایید کنید. سپس از قسمت پایین پنجره، گزینه «ورود» را بزنید.
- ۳اگر اطلاعات کاربری را به درستی وارد کرده باشید، به حساب کاربری خود در اینترنت بانک رسالت منتقل خواهید شد. اکنون امکان رفع مسدودی کارت را دارید. جهت این امر، از منوی اینترنت بانک، گزینه «خدمات بانکداری مدرن» را انتخاب کنید. سپس گزینه مربوط به کارت و رفع مسدودی آن را انتخاب نموده و اقدامات لازم را انجام دهید.
با انجام این مراحل ساده، رفع مسدودی کارت رسالت به دلیل رمز اشتباه از طریق اینترنت بانک انجام می گیرد. رفع مسدودی کارت های رسالت از طریق همراه بانک هم با روشی مشابه انجام می گیرد. بنابراین اگر همراه بانک فعال باشد، با تایید اطلاعات کاربری و ورود به آن، امکان رفع مسدودی کارت را خواهید داشت.
رفع مسدودی کارت رسالت پیشخوان مجازی
تا این جای کار، نحوه رفع مسدودی کارت بانک رسالت با روش حضوری، اینترنت بانک و همراه بانک را بررسی کردیم. از دیگر روش های آنلاین انجام این کار، می توان به رفع مسدودی کارت رسالت پیشخوان مجازی اشاره کرد. افرادی که در بانک رسالت حساب داشته باشند، می توانند با کد ملی و شماره تلفن به پیشخوان مجازی وارد شوند. در ادامه هم به راحتی امکان رفع مسدودی کارت خود را خواهند داشت. جهت رفع مسدودی کارت از طریق پیشخوان مجازی بانک رسالت هم باید اقدامات زیر را انجام دهید:
- ۱ابتدا باید آدرس اینترنتی پیشخوان مجازی بانک رسالت یعنی pishkhan.rqbank.ir را در مرورگر خود سرچ کنید. سپس بر روی اولین سایت بالا آمده در لیست گوگل با همین نشانی و عنوان «پیشخوان مجازی»، کلیک نمایید.
- ۲به این ترتیب، وارد صفحه زیر می شوید. جهت ورود به پیشخوان مجازی و رفع مسدودی کارت رسالت به دلیل رمز اشتباه، گزینه «پیشخوان مجازی رسالت» را بزنید.
- ۳در مرحله بعدی، صفحه ورودی پیشخوان مجازی برای تان نمایش داده می شوید. اکنون باید کد ملی و شماره تلفن همراه تان را در کادرهای مربوطه وارد کنید. سپس کد امنیتی را هم در جایگاه خود قرار داده و بر روی گزینه «ورود» کلیک نمایید.
- ۴با تایید صحیح اطلاعات کاربری، به حساب خود در پیشخوان مجازی منتقل خواهید شد. اکنون جهت رفع مسدودی کارت رسالت، از منوی سمت راست صفحه گزینه «کارت» را انتخاب کنید. در ادامه هم به ترتیب بر روی گزینه های «خدمات کارت» و «رفع مسدودی کارت» کلیک نمایید. به این ترتیب با وارد کردن شماره کارت، علت مسدودی و پذیرش قوانین مربوطه، امکان رفع مسدودی آن را خواهید داشت.
با انجام مراحل فوق در پیشخوان مجازی رسالت، رفع مسدودی کارت رسالت به دلیل رمز اشتباه با موفقیت انجام می گیرد. پس نیازی به مراجعه حضوری نخواهید داشت.
نتیجه گیری: اکثر مشتریان بانک رسالت، یک کارت بانکی دارند که امورات بانکی خود را با آن انجام می دهند. گاهی اوقات به دلیل وارد کردن اشتباه رمز، کارت مسدود می شود. در این گونه موارد، کاربران باید نسبت به رفع مسدودی آن اقدام نمایند. بدین منظور، چند روش حضوری و آنلاین وجود دارد. در این جا نحوه رفع مسدودی کارت رسالت از طریق مراجعه حضوری، اینترنت بانک، همراه بانک و پیشخوان مجازی را توضیح دادیم.
رفع مسدودی کارت رسالت هم از طریق پیشخوان مجازی این بانک و به صورت آنلاین و هم به صورت حضوری با مراجعه به بانک انجام می شود.
معمولا مسدودی کارت زمانی انجام می گیرد که رمز را سه بار پشت سر هم اشتباه وارد کنید.
بله. در صورتی که همراه بانک فعال باشد، با تایید اطلاعات کاربری و ورود به آن، امکان رفع مسدودی کارت را خواهید داشت.