نحوه وارد کردن سریال شناسنامه در سامانه ثنا

همانطور که می دانید بسیاری از امور مربوط به قوه قضاییه به تازگی به صورت کاملا غیرحضوری و آنلاین انجام می شود. به همین خاطر برای همه مردم کشور ایران لازم است که از روش های استفاده از این خدمات مطلع باشند. شرط استفاده از خدمات الکترونیکی قوه قضایی ثبت نام ثنا است یعنی افراد باید در سامانه ثنا ثبت نام کرده باشند و احراز هویت خود را انجام داده باشند ( احراز هویت غیر حضوری ثنا را بخوانید ) و رمز ثنا را دریافت کرده باشند. در یکی از قسمت ها و مراحل ثبت نام در سامانه ثنا افراد باید شماره سریال شناسنامه خود را وارد کنند؛ اما بسیار اتفاق افتاده که بعضی از افراد در نحوه وارد کردن سریال شناسنامه در سامانه ثنا مشکل دارند و زمانی که سریال شناسنامه خود را وارد می کنند، با  خطای سریال شناسنامه در سامانه ثنا مواجه می شوند. علت بروز خطای اشتباه بودن سریال شناسنامه در سامانه ثنا متفاوت است که در این مقاله به بررسی آن ها می پردازیم.

سریال شناسنامه یکی از مشخصات مهمی است که در بسیاری از ثبت نام های اینترنتی مورد نیاز است. برای ثبت نام در سامانه ثنا یا بازیابی رمز عبور در این سامانه، نیاز است که افراد شماره سریال شناسنامه خود را وارد کنند؛ اما نحوه وارد کردن سریال شناسنامه در ثنا چگونه است؟ چرا گاهی اوقات افراد با مشکل اشتباه بودن سریال شناسنامه در سامانه ثنا مواجه می شوند؟
سریال شناسنامه در صفحه اول شناسنامه های قدیمی و جدید نوشته می شود که حاوی یک حرف از حروف الفبا یک علامت اسلش (/) و یک عدد ۶ رقمی می باشد. به طور مثال یک نمونه از شماره سریال شناسنامه را در زیر مشاهده می کنید.

۵۲/۸۷۶۲۳۰ د

همانطور که در شماره سریال شناسنامه بالا مشاهده می کنید، یک حرف در سمت چپ سریال (د) و یک عدد ۶ رقمی (۸۷۶۲۳۰) در سمت راست سریال نوشته شده است. نحوه وارد کردن سریال شناسنامه در ثنا به این گونه است که شما تنها باید این عدد ۶ رقمی سریال شناسنامه (یعنی ۸۷۶۲۳۰) را در سامانه ثنا وارد کنید. به عبارتی نیازی به وارد کردن شماره دو رقمی یا وارد کردن حروف سریال شناسنامه (حرف د) نیست.
در تصویر زیر یک شناسنامه قدیمی را مشاهده می کنید. همانطور که مشاهده می کنید در صفحه اول و دوم شناسنامه در سمت راست آن یک عدد درج شده است که همان شماره سریال شناسنامه های قدیمی می باشد که نحوه وارد کردن سریال شناسنامه در سامانه ثنا این گونه است که افراد باید شماره ۶ رقمی سریال شناسنامه را وارد نمایند.

اگر شماره دارای شناسنامه جدید هستید، شماره سریال شناسنامه در پایین صفحه اول شناسنامه شما نوشته شده است. به تصویر زیر دقت کنید. برای وارد کردن سریال شناسنامه در سامانه ثنا ، کافیست تنها شماره ۶ رقمی سریال شناسنامه های جدید را وارد نمایید.

یکی از مشکلات رایجی که ممکن است برای بعضی از افراد پیش بیاید این است که با خطای سریال شناسنامه در سامانه ثنا مواجه شوند. علت بروز این اتفاق بسیار متنوع است و ممکن است گاهی به راحتی این مشکل حل شود و گاهی اوقات نیز ممکن است مشکل از خود سامانه باشد.

علت بروز خطای سریال شناسنامه در سامانه ثنا می تواند به علت این باشد که شما از گوشی های هوشمند برای ثبت نام استفاده می کنید و کاراکترهایی که از صفحه کلید گوشی هوشمند شما تایپ می شود قابل شناسایی برای سامانه نیست.
گاهی اوقات هم ممکن است مشکل از نحوه وارد کردن سریال شناسنامه در ثنا باشد. به طور مثال شما عدد دو رقمی سریال شناسنامه را وارد می کنید یا حرف مربوط به سریال شناسنامه را در هنگام وارد کردن سریال، تایپ می کنید.

در صورتی که با خطای اشتباه بودن سریال شناسنامه در سامانه ثنا مواجه می شوید می توانید راه حل های زیر را امتحان کنید. امید است که مشکل شما با کمک یکی از راه حل های زیر حل شود.
قبل از توضیح راه حل ها، باید دقت کنید که شماره سریال شناسنامه ای که باید برای وارد کردن در سامانه استفاده شود، تنها یک عدد ۶ رقمی بدون هیچ گونه حرف الفبا و علامت اسلش (/) می باشد

•  از لپ تاپ یا کامپیوتر استفاده کنید
  اگر برای وارد کردن سریال شناسنامه در سامانه ثنا از گوشی های هوشمند استفاده می کنید و با خطای سریال شناسنامه در سامانه ثنا مواجه می شوید؛ اولین توصیه ما این است که گوشی هوشمند خود را کنار بگذارید و از لپ تاپ یا کامپیوتر استفاده کنید. در بیشتر مواقع این مشکل مربوط به صفحه کلید و کاراکترهایی است که در هنگام وارد کردن سریال شناسنامه در ثنا ایجاد می شود.

•  مرورگر خود را عوض کنید
  اگز از لپ تاپ یا کامپیوتر استفاده می کنید، ولی باز هم با مشکل خطای سریال شناسنامه در سامانه ثنا مواجه می شوید، مرورگر خود را عوض کنید. بهترین مرورگرهای ویندوز برای ثبت نام در این سامانه و یا هر سامانه دیگری کروم یا فایرفاکس می باشد. سعی کنید حتما از یکی از این مرورگرها استفاده کنید.

•  مرورگر خود را آپدیت کنید
  گاهی اوقات مشکل وارد کردن سریال شناسنامه در سامانه ثنا با آپدیت کردن مرورگر ویندوز یا گوشی های همراه حل می شود. می توانید این راه حل را نیز امتحان کنید.

•  زبان کامپیوتر یا گوشی همراه خود را عوض کنید
  در بسیاری از مواقع مشکل اشتباه بودن سریال شناسنامه در سامانه ثنا ، زمانی اتفاق می افتد که زبان ویندوز یا گوشی های هوشمند بر روی فارسی یا بالعکس بر روی انگلیسی است. در این زمان ممکن است مشکلاتی در زمینه ورود اطلاعات عددی به وجود بیاید. بنابراین، اگر در هنگام وارد کردن سریال شناسنامه در ثنا با خطا مواجه شدید، می توانید این راه حل را نیز امتحان کنید و زبان کامپیوتر و لپ تاپ خود را عوض کنید و دوباره شماره سریال را وارد کنید.

•  به مراکز خدمات الکترونیکی قوه قضاییه مراجعه کنید!
  اگر بعد از انجام روش های بالا باز هم با مشکل و خطای سریال شناسنامه در سامانه ثنا مواجه بودید، بهتر است با در دست داشتن شناسنامه خودتان به یکی از مراکز خدمات الکترونیک قوه قضاییه در نزدیکی محل سکونت خود مراجعه کنید و موضوع را با آن ها در میان بگذارید.