اعلام خرابی تلفن ثابت از طریق چندین روش حضوری و آنلایی، امکان پذیر است. بنابراین دارندگان خطوط تلفن ثابت که با مشکل قطعی مواجه هستند، به راحتی می توانند مشکل را گزارش دهند. از جمله مهم ترین خدمات شرکت مخابرات ایران، اتصال خط تلفن ثابت برای منازل و ادارات است. تلفن ثابت مزایای فراوانی دارد که تعرفه کم تر و امکان استفاده از اینترنت، برخی از مهم ترین آن ها هستند. با این حال، گاهی اوقات با مشکلاتی نظیر قطعی مواجه می شوند. در این گونه موارد، کاربران باید نسبت به اعلام قطعی تلفن ثابت اقدام کنند.