اعلام خرابی اینترنت مخابرات با چند روش حضوری و آنلاین انجام می گیرد. بنابراین افرادی که از اینترنت adsl مخابرات استفاده می کنند، به راحتی می توانند گزارش قطعی را ثبت کنند. اینترنت امروزه یکی از مهم ترین نیازهای مردم محسوب می شود. بسیاری از کاربران جهت مصارف خانگی از اینترنت شرکت مخابرات ایران استفاده می کنند. حتی بسیاری از سازمان ها و ارگان های شخصی و دولتی هم کاربر اینترنت مخابرات هستند. اطلاع از روش پیگیری قطعی adsl مخابرات، برای همه این گروه ها اهمیت دارد. زیرا در مواقع نیاز، باید بتوانند مشکل را برطرف کنند.