پین کد سیم کارت

پین کد سیم کارت رمزی است که برای امنیت بیش تر خطوط اپراتورهای مختلف از جمله همراه اول،‌ ایرانسل و رایتل در نظر گرفته می شود. این رمز در ابتدا کاملا مشخص بوده و بر روی پوکه سیم کارتی که خریداری می کنید، وجود دارد. در صورت تمایل، بعد از قرار دادن خط بر روی گوشی و فعال سازی آن می توانید این رمز را به کد دلخواه تغییر دهید؛ اما ممکن است به دلایل گوناگون همان رمز اصلی یا کدی که بعدا خودتان انتخاب کرده اید را فراموش کنید. اولین راه حل جهت رفع این مشکل، پیدا کردن پین کد سیم کارت است. اگر رمزتان را تغییر نداده باشید، به سادگی می توانید این کد را از روی پوکه سیم کارت خود مشاهده نمایید؛ اما در صورت تغییر دادن رمز یا گم کردن پوکه سیم کارت، کارتان برای یافتن این کد کمی دشوار خواهد شد. البته باز هم بررسی های لازم را انجام داده و در صورتی که کد را جایی یادداشت نموده اید، از آن استفاده کنید.

به هر حال، اگر تلاش تان برای یافتن کد بیهوده بود و چند بار آن را اشتباه وارد کردید، باید سراق puk سیم کارت بروید. این کلمه هم بر روی پوکه سیم کارت های اپراتورهای مختلف درج شده است. با وارد کردن این عبارت، رمز بازیابی شده و امکان تعیین رمزی جدیدی خواهید داشت؛ هم چنین می توانید پین کد را برداشته تا از این به بعد با مشکلاتی مشابه رو به رو نشوید. حال اگر puk سیم کارت را هم نداشته باشد، مسئله هنوز هم پیچیده تر خواهد شد. در این گونه موارد باید نسبت به حذف پین کد سیمکارت رایتل، همراه اول یا ایرانسل اقدام کنید. جهت حدف پین مربوط به سیم کارت هر یک از این اپراتورها هم راه های مختلفی وجود دارد. با توجه به این که مشکل فراموشی پین کد یکی از موضوعات رایج در زمینه خطوط موبایل محسوب می شود، در این جا روش بازیابی پین کد سیمکارت اپراتورهای مختلف را به صورت کامل برای تان توضیح خواهیم داد. با ما همراه باشید.

همراه اول یکی از بزرگ ترین اپراتورهای ارتباطی کشور می باشد که بسیاری از مردم از سیم کارت های اعتباری و دائمی آن استفاده می کنند. پین کد سیم کارت همراه اول همیشه بر روی پوکه آن قرار می گیرد تا مشترکان جهت دسترسی به آن با مشکلی مواجه نباشند. به این ترتیب، در صورتی که پوکه سیم کارت تان را در اخیار داشته باشید، به سادگی می توانید با مراجعه به آن این کد را مشاهده کرده و وارد کنید. با این حال، گاهی اوقات ممکن است به این پوکه دسترسی نداشته یا آن را گم کرده باشید. در موارد این چنینی، پیدا کردن پین کد سیم کارت همراه اول هم کمی دشوار خواهد بود؛ چرا که امکان دسترسی به puk و باطل سازی پین هم وجود ندارد. با این حال، جهت برداشتن پین کد و استفاده مجدد از سیم کارت های همراه اول چه از نوع دائمی و چه از نوع اعتباری شیوه های گوناگونی وجود دارد. برخی از مهم ترین آن ها شامل موارد زیر هستند:

در صورتی که رمزتان را فراموش کرده و puk سیم کارت را هم در اختیار نداشته باشید، یکی از ساده ترین روش ها جهت رفع این چالش، تماس با پشتیبانی همراه اول است. بدین منظور، در صورتی که قصد تماس از طریق خطوط همرا اول را دارید، کافی است شماره ۹۹۹۰ را شماره گیری کنید. اگر هم می خواهید با استفاده از سیم کارت سایر اپراتورها نسبت به برقراری ارتباط اقدام کنید، باید از شماره ۰۹۱۲۹۹۹۰ استفاده نمایید. تماس با این شماره امکان حذف پین کد سیمکارت را به سادگی برای شما فراهم خواهد کرد. به این ترتیب که بعد از تماس با شماره فوق، باید از منویی که برای تان خوانده می شود، گزینه سوم یعنی «خدمات غیر حضوری» را انتخاب کنید. عدد ۳ را شماره گیری نمایید تا منوی خدمات غیر حضوری برای تان نمایش داده شود و بتوانید از این طریق رمز سیم کارت تان را غیر فعال کنید. اکنون باید گزینه مربوط به دریافت پین کد سیمکارت از میان گزینه های موجود انتخاب گردد.

در حال حاضر، خدمات مربوط به به دریافت پین کد از طریق گزینه دوم ارائه می شوند و با شماره گیری عدد ۲، می توانید به این موارد دست پیدا کنید. با انتخاب این گزینه، پین و پوک سیم کارت شما برای تان ارسال خواهند شد تا بسته به شرایط، امکان استفاده از هر یک را داشته باشید. بعد از دریافت این اطلاعات آن ها را جایی یادداشت کنید تا دفعات بعد جهت دسترسی پین کد سیم کارت اپل یا اندروید خود با مشکل مواجه نشوید. البته دقت داشته باشید که برای دریافت اطلاعات مذکور از طریق پشتیبانی همراه اول، حتما باید اطلاعات هویتی را تایید کنید. به عبارت دیگر، از شما درخواست می شود این اطلاعات هم چون کد ملی را وارد کنید. بعد از این که این موارد تایید شدند، پین کد و پوک بر روی گوشی موبایل شما ارسال خواهند شد. با توجه به سادگی این روش برای پیدا کردن پین کد سیم کارت همراه اول، به عنوان اولین گزینه می توانید از آن استفاده کنید.

با استفاده از روش قبل می توانید پین و پوک سیم کارت تان را بدون نیاز به مراجعه حضوری به دست آورید؛ اما در صورتی که به هر دلیل از جمله استفاده از تنها یک سیم کارت بر روی گوشی موبایل تان نتواستید از شماره پشتیبانی برای دریافت پین و puk سیم کارت استفاده کنید، باید سراق روش های حضوری بروید. مراجعه به دفاتر خدمات همراه اول و دفاتر پیشخوان از جمله مهم ترین روش های حضوری جهت این امر به شمار می آیند. اپراتور همراه اول تعداد زیادی از این دفاتر خدماتی را در شهرها و استان های مختلف کشور مستقر کرده است؛ بنابراین در هر شهر و استانی که باشید، دسترسی به این دفاتر برای شما دشوار نخواهد بود. البته همان طور که گفتیم، دفاتر پیشخوان هم اکثرا خدمات مربوط به اپراتورهای مختلف از جمله همراه اول، رایتل و ایرانسل را ارائه می دهند؛ پس با مراجعه به آن ها  می توانید نسبت به حذف پین کد سیمکارت تان اقدام کنید. 

ذکر این نکته هم الزامی است که برای بازیابی پین سیم کارت از طریق این دفاتر نیاز به ارائه اطلاعات هویتی وجود دارد؛ از این رو اگر با مشکلی فراموشی پین کد مواجه شده و قصد برطرف سازی آن با روش حضوری را دارید، حتما باید کارت ملی یا شناسنامه تان را همراه داشته باشید. با مراجعه به دفاتر خدماتی همراه اول و اشاره به این موضوع که پین کد سیمکارت یادم رفته، فرایند بازیابی پین و پوک برای خط شما آغاز خواهد شد. بعد از این که مدارک شناسایی تان دریافت و بررسی شد، این اطلاعات یک بار دیگر در اختیارتان قرار می گیرد تا بتوانید مشکل سیم کارت خود را برطرف سازید. دقت داشته باشید، برای این که مجددا با این چالش رو به رو نشوید، برگه حاوی اطلاعات پین و پوک را جای امنی قرار داده که دوباره آن را گم یا فراموش نکنید؛ چرا که بازیابی پین کد سیم کارت های همراه اول می تواند شما را با دردسر مواجه سازد.

ایرانسل اپراتور بزرگ دیگری است که بخش قابل توجهی از مردم ایران از سیم کارت های دائمی و اعتباری آن استفاده می کنند. این سیم کارت ها هم دارای رمزهایی هستند که البته سیستم آن ها با پین کدهای همراه اول تا حدود زیادی فرق دارد. به عبارت دیگر، همراه اول بر روی سیم کارت های خود دو پین و دو پوک می گذارد که مشتری برای وارد شدن به سیم کارت می تواند از هر دو پین استفاده کند و در صورت مسدودی، هر دوpuk  جواب می دهند. در صورتی که خطوط همراه اول تنها یک پین کد با عنوان کد قفل گشای شخصی دارند. با این حال، روش پیدا کردن پین کد سیم کارت های ایرانسل هم در اکثر موارد مشابه با انجام این کار برای خطوط همراه اول است. از آن جایی که بسیاری از مشترکین دارای سیم کارت ایرانسل بوده و ممکن است با مشکل فراموشی رمز عبور مواجه شوند، در ادامه نحوه رفع این چالش را برای خطوط ایرانسل هم بیان کرده ایم:

همان طور که گفتیم، سیم کارت های ایرانسل تنها دارای یک کد با نام کد قفل گشای شخصی یا puk می باشند. در صورتی که puk سیم کارت را در اختیار داشته باشید که دیگری با مشکلی مواجه نخواهید بود؛ اما اگر به هر دلیل پوکه سیم کارت را گم کرده و به کد پوک دسترسی نداشته باشید، باید فرایند بازیابی را اجرا کنید. این فرایند بسیار ساده بوده و نیازی به طی کردن مراحل پیچیده و دشوار نیست. برای این کار ابتدا سه مرتبه کد قفل گشای شخصی یا همان پوک سیم کارت ایرانسل تان را به صورت اشتباه وارد کنید. با انجام این کار امکان بازیابی پوک فراهم خود شد. جهت حذف پین کد سیمکارت و انتخاب کدی جدید برای آن، عدد ۰۰۹۷۱۳۱۲ را وارد نمایید. به این ترتیب، از شما درخواست می شود پین جدید را وارد نمایید. پین کد مد نظر را به گونه ای که از ۴ تا ۸ عدد تشکیل شده باشد، انتخاب کرده و تایید کنید.

ایرانسل هم مانند همراه اول دارای دفاتر خدماتی متعددی در سراسر کشور است که مشتریان می توانند برای دریافت خدمات گوناگون از جمله بازیابی پین کد سیمکارت شان از آن ها استفاده کنند. البته بسیاری از دفاتر پیشخوان هم خدمات مربوط به این اپراتور را ارائه می دهند. به هر حال، به منظور بازیابی کد قفل گشای شخصی سیم کارت تان می توانید با همراه داشتن مدارک مورد نیاز به یکی از دفاتر خدماتی ایرانسل یا دفاتر پیشخوان مراجعه کنید. مدارک مورد نیاز جهت این امر هم شامل سند سیم کارت و کارت ملی صاحب آن می شوند. در صوتی که حداقل یکی از این موارد را همراه نداشته باشید، امکان بازیابی پین کد سیم کارت برای تان فراهم نخواهد بود؛ اما اگر با این مدارک به دفاتر خدماتی ایرانسل مراجعه کنید، بلافاصله پس از بررسی و تایید مدارک هویتی، کد قفل گشایی شخصی یا همان puk در اختیارتان قرار می گیرد و می توانید جهت بازگشایی سیم کارت از آن استفاده کنید.

سایت ایرانسل هم خدمات بسیار متنوع و گوناگونی در اختیارتان قرار می دهد که یکی از آن ها بازیابی پین سیم کارت است. این سامانه به شما امکان می دهد بدون نیاز به مراجعه حضوری، فرایند مذکور را انجام دهید. به منظور پیدا کردن پین سیم کارت ایرانسل از طریق سایت این اپراتور هم کافی است یک سری مراحل ساده را به صورت گام به گام پشت سر بگذارید که در این جا به آن ها پرداخته ایم. این مراحل مورد نیاز جهت بازیابی پین کد ایرانسل، عبارتند از:

اپراتور شناخته شده دیگری که در کشور ما فعالیت داشته و با شعار تماس تصویری روی کار آمد، رایتل می باشد. با وجود این که مشترکین رایتل نسبت به اپراتورهای دیگر مانند همراه اول و ایرانسل خیلی کم تر است، اما باز هم مشتریان خاص خود را دارد. این سیم کارت ها هم دارای پین و پوک هستند که برای ورود و فعال سازی الزامی است. زمانی که برای اولین بار قصد فعال کردن سیم کارت را دارید یا برای دفعات بعد آن را بر روی گوشی تان قرار می دهید و از شما درخواست پین می شود، باید پین کد سیم کارت رایتل را از روی پوکه آن برداشته و وارد کنید. در صورتی که این پوکه را گم کرده یا به آن دسترسی نداشته باشید، باز هم راه های دیگری برای پیدا کردن آن وجود دارد. از آن جایی که بسیاری از مشتریان از سیم کارت های رایتل استفاده می کنند، در ادامه روش های مختلف بازیابی پین کد این اپراتور را هم برای تان آورده ایم:

یکی از ساده ترین روش هایی که مشتریان رایتل جهت پیدا کردن پین کد سیم کارت پیش رو دارند، تماس با پشتیبانی این اپراتور می باشد. رایتل هم مانند همراه اول شماره ای را برای پشتیبانی تلفنی در نظر گرفته است که مشتریان از طریق آن می توانند به خدمات متعددی دسترسی پیدا کنند که یکی از آن ها هم دریافت مجدد پین کد می باشد. شماره های در نظر گرفته شده برای پشتیبانی این اپراتور ۲۰۰ و ۰۹۲۰۲۰۰۰۰۰۰ می باشند. به این ترتیب، در صورتی که به پین کدتان دسترسی ندارید، با شماره گیری هر یک از این شماره ها می توانید با پشتیبانی رایتل ارتباط برقرار کرده و پین را بازیابی کنید. ذکر این نکته الزامی است که puk سیم کارت هم امکان بازیابی پین را برای تان فراهم می کند. در صورتی که به این شماره دسترسی داشته باشید، دیگر نیازی به ارتباط با پشتیبانی هم وجود ندارد. در غیر این صورت، امکان دریافت پین و پوک از طریق پشتیبانی برای تان وجود خواهد داشت.

همانند سایر اپراتورها که در بخش های قبل نحوه دریافت پین را برای آن ها توضیح دادیم، رایتل هم دارای دفاتر خدماتی متعددی است که به کاربرانش خدمات ارائه می دهد. شما می توانید برای حذف پین کد سیمکارت تان هم به این نمایندگی ها مراجعه نموده و به سرعت فرایند مذکور را طی کنید. اگر چه تعدادی نمایندگی های اختصاصی رایتل نسبت به سایر اپراتورها مانند ایرانسل و همراه اول تا حدودی کم تر است، اما بسیاری از دفاتر پیشخوان هم خدمات مربوط به این اپراتور را ارائه می دهند. نکته قابل توجه در رابطه با بازیابی سیم کارت از طریق دفاتر خدمات رایتل یا دفاتر پیشخوان دولت، همراه داشتن اطلاعات و مدارک هویتی است. با ارائه این مدارک و انجام احراز هویت، پین کد سیمکارت رایتل شما بازیابی شده و می توانید از کد جدید برای ورود به سیم کارت تان استفاده کنید. البته در کنار پین، puk هم در اختیارتان قرار می گیرد تا در صورت فراموشی مجدد پین کد با مشکل مواجه نشوید.

گاهی اوقات کاربران اپراتورهای مختلف پین کد اولیه یا پین جدیدی که خودشان انتخاب کرده اند را فراموش می کنند. در این گونه موارد معمولا با این سوال مواجه هستند که چگونه پین کد فراموش شده را باز کنیم. تا این جای کار به صورت کامل توضیح دادیم که روش بازیابی پین کد سیم کارت چیست؛ بنابراین از سیم کارت هر اپراتوری که استفاده می کنید، برای بازیابی پین و پوک آن با مشکلی مواجه نخواهید بود. در صورتی که به هر دلیل پین کد خود را فراموش کردید، کافی است از روش هایی که در بخش های قبل به منظور بازیابی پوک ارائه داده ایم، استفاده کنید. توجه داشته باشید که تقریبا تمامی اپراتورها روشی غیر حضوری و مناسب برای پیدا کردن پین کد سیم کارت شان در اختیار مشترکین قرار داده اند؛ پس تا حد امکان می توانید از این روش ها استفاده کنید تا در وقت و هزینه تان صرفه جویی شود. در صورت عدم دسترسی به این روش ها، دفاتر خدماتی گزینه مناسب بعدی هستند.

پین کد اگرچه امنیت سیم کارت را تا حد زیادی افزایش می دهد، اما دردسرهای خاص خود را هم دارد. برای مثال، همین فراموش پین یکی از مشکلاتی است که می توانید مشترکان اپراتورهای مختلف را با چالش مواجه سازد. به خصوص این که معمولا اکثر کاربران سیم کارت های خود را تا مدت ها بر روی گوشی شان نگه داشته و فقط در موارد خاص آن را جا به جا می کنند. همین فاصله طولانی هم احتمال فراموشی پین و نیاز به استفاده از puk سیم کارت را افزایش می دهد. به همین خاطر، ممکن است تمایل داشته باشید پین کد سیم کارت تان را حذف کنید. در این باره باید بگوییم که خوشبختانه امکان حذف پین وجود دارد. برای این کار باید به تنظیمات گوشی تان وارد شده و از این طریق نسبت به حذف و غیر فعال سازی آن اقدام نمایید. روش انجام این کار در گوشی های مختلف تا حدودی تفاوت دارد اما برای همه آن ها از منو خدمات سیم کارت امکان پذیر است.